テレビ付き発券機

テレビ付き発券機を開発　駅窓口に代えＪＲ東日本（共同通信・配信）
http://flash24.kyodo.co.jp/?MID=RANDOM&PG=STORY&NGID=home&NWID=2004092001001708
　モニターテレビの画面から駅員が「いらっしゃいませ」。列車の指定券などを発売する駅の「みどりの窓口」に代わって、訪れた客に別の駅の駅員がテレビ電話で対応する発券機をＪＲ東日本が開発している。
　駅員が少なかったり、終日は常駐しない駅への導入を構想。社内で「消費者金融の無人契約機みたい」との声も出たが、東京都八王子市内の駅で利用者に体験してもらったところ評価はまずまず。年度内にも都内の別の駅で最終的な実用試験を行いたい考えだ。
　客が発券機の呼び出しボタンを押すと、別の駅で待機している駅員がテレビ電話で応える。目的地や希望の列車を聞いて切符を手配、客が現金を入れると、発券機から切符が出てくる仕組み。